首先遇到这种情况呢不要着急，可以先和卖家沟通，联系卖家客服确认是否确定发货了，一般的商家都会及时回复处理的，如果确定发货了，只要等着收快递就可以了。

假如商家没有回复，再和平台客服沟通，客服应该会有比较满意的处理方式如果没发货就要问客服问清楚了为什么这样的情况。跟商家协商怎么处理这种情况，我相信卖家一定能好好处理的。