因为这个客户的账号是优质账号,所以刚有物流揽收信息平台就经退款了,像这种的你自己后续要跟进,因为有些人看到平台退款成功了,他会取消寄件。
让快递给他送回去的,这种的自己登记一下,时刻关注物流,如果客户取消了寄件的,你就订单申诉把取消寄件的物流信息截图上去,这样可以追回你的货款