根据我的了解,亚马逊的Feedback开Case的回复时间可能会有所不同,具体取决于多种因素,包括但不限于以下几点:
1. 案件类型:不同类型的Case可能需要不同的处理时间。
一般来说,一般问题的回复时间可能会比较短,而复杂问题或需要进一步调查的问题可能需要更长的时间来解决。
2. Case积压情况:如果亚马逊的客服部门当前有大量待处理的Case,那么回复时间可能会延长。这通常发生在特定促销活动、假日季节或其他高峰期。
3. 通信渠道:亚马逊提供了多种联系方式,如在线聊天、电话、电子邮件等。不同的通信渠道可能会对回复时间产生影响。一般来说,在线聊天和电话可能会更快获得回复,而电子邮件可能需要更长时间。总体而言,如果是一般问题,亚马逊通常会在几个小时内或者一天内回复。但是,如果是复杂问题或需要进一步调查的问题,回复时间可能会延长到几天甚至更长时间。如果你在等待亚马逊的Feedback开Case回复,请耐心等待。如果等待时间过长或有紧急问题,你可以考虑通过其他渠道联系亚马逊客服,如在线聊天或电话,以获得更及时的帮助。
只要是工作日时间,开case后,1-2天就可以收到亚马逊客服的回复