淘宝工厂直营店不发货的原因可能是没有联系快递人员来收货,你可以通过一下方式进行投诉:
如果产品页面没有客服选项,可直接通过小蜜投诉到期未发货,或通过小蜜发送人工客服四个字,联系淘小二诉说要求,对方会根据你的要求安排投诉。