快手售后使用的是自己独立开发的售后系统，该系统包括客户服务、退换货处理、投诉处理等功能，通过该系统可以实现快速响应用户的售后需求，提供高效的售后服务。

系统具有完善的流程管理和数据分析功能，能够帮助快手进行售后问题的跟踪和分析，提升用户满意度和售后效率。