本人淘宝新卖家
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本人淘宝新卖家急求答案，帮忙回答下
专业回答
如果是恶意差评是可以向淘宝申诉的，一般产品本身没有问题，沟通过程中明显提到利用差评牟利的，作为恶意差评，有可能申诉成功，注意是“明显”，不然成功几率非常小，主要的做法是联系买家，说些好话，或者给点补偿把差评改掉，只能装孙子，没办法，做淘宝就这样。
如果买家执意不肯改，那你就好好解释一番！把事情经过说明一下，写在解释里面，让其他买家感觉不是你卖家的问题就可以了还有一种极端措施，找专门删除差评的人删除，这种分为常规删除和内部删除，常规删除就是代你打电话给买家说好话，他们比较专业，收费一般15元-20元一个评价。以前内部删除是可以的，现在内部删除的基本骗子居多，内部的收费大约在200左右！真正内部能删除的现在怕是很难找不到了！全部手工码字！没有一句复制的哦！采纳一下吧，还有不明白的可以追加
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