因为商家不希望你退货,从商品包装到快递到你家都是需要成本的,而且卖的商品本身就得赚钱,你退货了商家损失人力财力物力。
如果商家不让退货,你就自己申请退货退款,商家不处理的话就申请客服介入处理,或者投诉到315。