在拼多多平台上，买家的货款返还主要依赖于售后服务流程。

当买家购买的商品存在问题或者不满意时，他们可以通过拼多多的售后服务申请退款。具体来说：

1. 买家可以在订单详情页中选择申请退货退款。如果商品已经发货并在物流途中，买家可以选择“全额仅退款”。此时，商家在售后状态页面可以看到这个选项并选择“同意拒收后退款”。一旦物流显示拒收信息，系统会自动将款项退还给买家。

2. 如果买家认为购买的商品是不合格产品，他们可以将其送到国家权威质检机构进行检测。一旦确认为不合格产品，买家可以申请仅退款不退货，并上传相关证据。如果商家拒绝或双方发生争议，买家可以申请平台客服介入。在某些情况下，平台会同意仅退款，并将款项立即退还给买家。

3. 但也有声音指出，拼多多的某些退款政策可能存在争议。例如，有知识产权律师表示，从法律角度看，未经商家同意的仅退款可能是违法行为。此外，拼多多直接将商家的货款退还给买家而不退货物可能也存在问题。因此，商家在使用拼多多平台时应当仔细阅读相关规则，确保自己的权益不受损害。总之，拼多多为买家提供了一系列的退款保障措施，但商家在处理退款请求时也应确保自己的权益，避免不必要的损失。