商品原因卖家承担,买家原因由买家自己承担。
如果当场检查验收发现大件商品表面不一致,卖方需承担相应的退货运费,如有其它约定,以双方约定为准。 系统根据情况处理相应的费用。如果因买方自身原因退货,相应的费用由买方自己承担。如果不是买方的原因,不得向买方索取任何费用。淘宝大件商品退货运费该谁承担 1、一般来说,淘宝商家在完成大商品发货后,买家接收货物是当场检查验收。如果表面不一致,可以在48小时内申请相应的退货流程,并提供有效的商品不一致凭证,如视频、图片等。根据相应的场景,商家需要提供维护、更换或退货服务,商家不得无正当理由拒绝履行相应的服务。卖方还需承担相应的退货运费,如有其它约定,以双方约定为准。
2、正常情况下,费用包括但不限于商品的拆卸、包装、搬运等费用,这些费用必须以相关票据的金额为基准。
3、如果不是买方的原因,不得向买方索取任何费用。退货风险也需要卖方承担,需要积极与消费者合作退款。买方退货所需的费用由卖方承担,如果业者对费用有异议,必须完成退货签字。系统根据情况处理相应的费用。如果因买方自身原因退货,相应的费用由买方自己承担。
淘宝基本都有运费险的,如果超过运费险或者没有,因为个人原因退货需要买家承担,质量等问题需要卖家承担,具体还需要协商!