eBay的价值主张是只有邀请客户和合作伙伴共同参与分析和决策过程中，才能最有效地推动企业的发展。

eBay是在规则、制度、信任的荒地上开创了自己的成功。而这成功的缘起来自于一句“人性本善”的价值判断，它先于战略、商业模式、盈利模式而生，在此基础上，它衍生规则、指导行动，为相关各方创造安全感，而最终使人们信赖互联网这一交易平台。