卖家可以通过阿里巴巴的官方平台进行投诉，登录自己的账号，在“我的阿里巴巴”页面找到“投诉与建议”选项。

在填写投诉信息时，要提供详细的情况描述、订单编号、证据材料等相关信息，以便阿里巴巴进行调查处理。此外，也可以通过阿里巴巴的客服热线或在线客服进行投诉。通过以上方式，可以向阿里巴巴反映问题并得到及时的处理和解决。