在阿里巴巴国际站中,判断询盘来源是进行有效客户管理和市场推广的重要步骤。
以下是一些方法和步骤,可以帮助你识别询盘的来源:
1. **询盘显示样式**:询盘的显示样式可以提供一些线索。例如,PC端询盘可能会显示“Contact Supplier”或“Price inquiry from...”,而手机网页版(WAP)和手机APP端的询盘可能有特定的询盘显示样式,如“What is your best price for...”或系统自带的默认询盘模板。
2. **询盘来源标签**:阿里巴巴国际站提供了几种标签来帮助卖家管理询盘,包括: - Request for quotation (RFQ):来自RFQ的报价买家回复的询盘。 - Recommendation quotation:推荐买家或访客营销报价后买家回复的询盘。 - Bonus Inquiry:积分兑换的询盘。 - Trade-manager:买家点击产品页面“Chat Now”后来自Trade Manager的询盘。
3. **数据概览和数据分析**:通过选择终端(PC或无线)来比较询盘和TM咨询的数量,可以帮助你判断询盘来源的侧重方向。
4. **询盘分配规则**:阿里巴巴国际站的询盘分配规则包括区域分配、按产品分配和客户第一原则。这些规则可以帮助你理解询盘是如何被系统分配的。
5. **技术手段**:对于技术熟练的用户,可以通过检查询盘页面的网络请求来识别询盘来源。使用Chrome浏览器的开发者工具,检查网络请求中的标识符,可以找到询盘的设备渠道代码。
6. **询盘管理功能**:登录阿里巴巴国际站后台,在“商机沟通”选项卡中找到“询盘”选项,这里通常会有询盘的详细信息,包括来源。
7. **询盘回复方式**:询盘的回复方式也可以提供一些线索。询盘管理中心回复询盘和邮件回复询盘可能会有不同的来源标识。
8. **询盘表单填写**:询盘表单顶部根据不同的节点会有不同的提醒,这可能有助于识别询盘的来源。
9. **询盘分类管理**:询盘可以通过“移动到”按钮移动到相应的子文件夹中,这有助于管理询盘并可能提供来源线索。
10. **询盘系统详细功能**:阿里巴巴国际站的询盘系统提供了详细的功能介绍,包括询盘的来源识别。通过上述方法,你可以更准确地识别询盘的来源,从而优化你的市场策略和客户服务。