手机阿里巴巴退款流程：

1. 打开阿里巴巴，选择买到的货品，申请退款；2.进入到退款页面，把打*号的信息都填进去，输入支付宝密码，点立即申请退款；3.可以在已买到的货品——退款管理中查看退款的情况；4.卖家确认退款，退款协议达成后，可以点击退货给卖家。

如果不需要退货，钱就会退回账号，退款全成；5.如果需要退货，退完货后，提交退货凭证；6.把快递和退货运单号填好，选择确认。

7. 买家收到货之后，钱就会打到账户。显示退款成功；8.如果买家不同意退货，或者不处理退货。我们可以在四天时间后，申请客服介入；9.填好手机和邮箱，上传凭证后，就可以等待客服来处理。客服五天内会跟双方联系，协商处理。