目前只有当企业注销,诚信通才能申请退款。
其他情况统一都是不退款的。另外诚信通会员主动放弃会员账户是无法进行退款的。如果是因为公司注销了,可以通过以下2种方式进行咨询:
1、进入人工客服咨询(工作时间:工作日9:00-17:30)2、在工作时间拨打阿里巴巴客服热线,由服务人员协助。(工作时间:8:30 - 18:00)