主要在两方面,就是信誉与服务质量,信誉包括店家本身的承诺与产品质量的描述相不相符,服务也有店家的服务和物流的服务影响,一般的话投诉就是这几种,主要看你自己想不想长期做了,一般不管描述还是承诺,如果不能达到预期的效果最好不要答应,要不然是搬起石头砸自己的脚,得不偿失,影响买家会不会进店看,影响卖家的升星或皇冠,影响买家会不会买