一般情况下,阿里巴巴对商品的售后服务时限为货物交易完成后15天内可主动申请售后。
包括退货退款、维修等等,但是超过15天的售后服务,可能会根据不同的供应商地区而有所不同,有些地区可以延长30天,也有一些只能提供15天的服务时限。在此之前,买家可以尝试向卖家说明情况,希望获得供应商的谅解和更长时间的售后服务,但以最终结果为准