在阿里巴巴购买的商品如果出现质量问题或不符合描述,可以申请退款。
以下是申请退款的步骤:
1. 登录阿里巴巴账户,找到订单页面。
2. 找到需要退款的订单,点击“申请售后”或“申请退款”按钮。
3. 选择退款原因并填写退款说明。如果有问题可以附加图片或视频证据。
4. 提交退款申请,等待卖家处理。
5. 卖家确认退款申请后,买家将会收到退款通知,退款将会原路返回到买家支付的账户中。如果买家与卖家无法达成一致,或者出现纠纷,可以联系阿里巴巴客服进行投诉申诉。购物者也可以根据阿里巴巴的交易规则和保障机制来保障自己的权益。