只要不是无理由退换，买家就不用担心运费险的问题，运费肯定是卖家负责，如果你此时不想要这个东西，但是他已经发货了，你可以拒收，或者收到了，找一些毛病退回去，千万不要无理由退款

如果没有收到东西，没有物流，那就更好了，就直接退款，卖家不同意就继续退款，退到同意为止，如果是天猫店就更好解决，48小时不发货就是未按约定时间发货 或者是打天猫官方店的电话， 如果是淘宝就打淘宝的电话

我双十一买的一件衣服也是这样，衣服不咋滴 但是毛领颜色不对，我一开始本着能解决就自己解决的态度，他们说给我补发，结果发了一个假的物流单号给我，结果我投诉他们未履行承诺，淘宝居然给商家一个解决机会，之后马上给我发货，但是因为这样子很气，衣服就不想要了，后面我直接申请退货，说衣服不要了，理由写的是未按约定时间发货，他们找我要求七天无理由退货，我没答应，我庆幸我没答应，不然后面的邮费又要不回来了，后面他们兜兜转转终于同意我退货了，一并把毛领也退回，之后我又去问他们，说邮费怎么说，因为他们之前说运费险不够的他们补，我又去确认一遍，他们居然说邮费我自己补，我怒了，因为已经投诉过一次，阿里小蜜判我投诉不成立

后面我又打天猫官方电话，可以向他们再申请一次投诉机会，因为毛领一个星期没给我发货，我问客服投诉他们未按约定时间发货还是投诉他们不给我退运费

结果我满怀期待的，阿里居然说我投诉不成立，这次没有给商家解决方案机会

觉得我说的不在理就说我不成立，觉得我说的在理，居然给商家解决机会，所以我想说，这个平台现在对商家还是有偏袒的

之后衣服也寄到那边了，然后衣服钱退了，后面商家居然拒绝给我运费，之后我不同意，客服介入，终于帮我运费从他们的保证金里面要回来了。兜兜转转一个月，就因为一件衣服搞成这样