对于Ozon.ru平台的卖家来说，处理突发事件和紧急情况是非常重要的。

以下是一些建议：

1. 立即与Ozon.ru平台客服联系并报告突发事件或紧急情况，例如订单延迟、商品质量问题等。客服会尽力帮助卖家解决问题。

2. 对于商品质量问题，卖家应该立即停止销售有问题的商品，确保不会继续损害客户。

3. 卖家需要保持良好的沟通和合作，并且及时回复客户的问题和投诉。

4. 如果出现紧急情况，例如自然灾害、政治动荡等，卖家应该及时通知Ozon.ru平台和客户，并尽力保障客户的利益。在处理突发事件和紧急情况时，卖家需要秉持诚信经营的原则，及时有效地解决问题，并与平台和客户保持良好的沟通和合作。