FNAC.PT平台的卖家可以通过使用订单管理和客户关系管理工具来处理大量的订单和客户信息。

这些工具可以自动化处理订单和客户信息，从而提高效率和减少错误。具体来说，以下是一些处理订单和客户信息的方法：

1. 订单管理： 可以使用订单管理工具来跟踪订单状态，以便及时处理包括付款确认、发货处理、运输等工作。

2. 发货管理： 在订单流程中，可以进行发货管理，包括对产品进行标记，生成相应的快递单号码，以避免物品错发或少发等问题。

3. 退货管理： FNAC.PT平台有退货管理系统，卖家可以通过该系统处理顾客的退货申请、标记退货状态等。

4. 客户关系管理： 使用客户关系管理(CRM)工具可以方便卖家对顾客进行管理，包括订单历史、购物习惯等重要信息。ESG跨境电商提供专业的全球开店、运营等服务，我们可以帮助卖家处理订单和客户信息，提高运营效率。欢迎入驻ESG跨境，让我们协助您的跨境电商之路。