天猫买的商品由于质量问题导致的损失,可以主张商家赔偿实际的损失。
《中华人民共和国侵权责任法》第十九条侵害他人财产的,财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他方式计算。第四十一条因产品存在缺陷造成他人损害的,生产者应当承担侵权责任。第四十二条因销售者的过错使产品存在缺陷,造成他人损害的,销售者应当承担侵权责任。销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货者的,销售者应当承担侵权责任。第四十三条因产品存在缺陷造成损害的,被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
天猫产品质量问题可以通过客服联系商家处理,或者通过天猫平台投诉频道要求平台客服或法务协调店家进行维权,也可以向商家注册地消费者协会寻求帮助,还可以在明确商家名称、统一社会信用代码等身份信息后提起诉讼。