楼主是不是下载了什么别的桌面把天猫桌面覆盖了。
你可以试试“沙发管家”,我自己小米盒子就在用,里面有卸载工具,你看看是不是装了什么东西。而且个人认为是目前最好用的电视应用市场,里面应用都比较全,而且都是电视上用的软件!