如果天猫精灵的全屏屏幕横过来了，您可以尝试以下步骤来解决问题：

1. 首先，长按天猫精灵的物理按键或触摸屏的屏幕，查看是否可以退出全屏模式。

有些设备可能有专门的退出全屏模式的快捷键或手势。

2. 如果尝试第一步没有效果，可以尝试旋转屏幕方向。在天猫精灵的菜单或设置选项中，查找屏幕旋转或方向锁定的选项，并尝试将屏幕旋转回正常的竖向显示。

3. 如果以上方法都没有解决问题，可能需要查看天猫精灵的用户手册或官方网站，寻找有关屏幕方向设置的详细说明。有些设备可能具有特定的设置选项，可以更改显示方向或调整屏幕布局。

4. 如果您的天猫精灵设备配有遥控器，可以尝试使用遥控器上的方向键或菜单按钮来导航到正确的设置选项，并调整屏幕方向。

5. 如果您无法解决问题，建议联系天猫精灵的客户支持团队，寻求他们的帮助和指导。他们可能会为您提供更具体的解决方案，或告知您是否需要进行设备维修或更换。请注意，以上步骤可能因天猫精灵设备型号和软件版本的不同而有所差异。在尝试任何操作之前，请确保详细阅读相关的用户手册或官方支持文档。