退货退款之前应先和商家协商一致,以便可以顺利退货。
1、在首页顶栏中“我的天猫”、“待收货”,找到要退款的商品,点击订单详情的页面会出现“退款”按钮。
2、点击“退款”按钮,进入页面后填写退款类型、退款原因、退款金额及退款说明,并上传退款凭证。
3、点击“提交申请”,申请成功后系统会有相应的提示。
4、卖家有5天的时间来同意和拒绝你的的退款申请,若卖家同意退货协议,页面上会出现卖家的退货地址,你可以根据此地址进行退货的操作。
5、退货后,到退款页面“填写退货信息”:选择退货的快递公司,填写运单号。若下拉菜单中没有你退货的快递公司,请选择其他进行填写。
6、确认下信息是否准确,准确无误后点击“提交退货信息”。卖家有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统也会自动退款给你的。
淘宝天猫退货非常方便,只需要按照以下步骤操作即可。首先,在淘宝或天猫里提出退货申请,在订单详情页可以找到“申请退货”按钮。其次,填写退货原因和要求,如果是商家责任的问题,则需要提供相关证据,如照片等。最后,等待卖家确认并邮寄退货商品,卖家收到商品后会进行检查并处理退款事宜。退货流程简单而且保障买家权益,让网购更加安心放心。
淘宝天猫退货流程如下:
1. 登录淘宝天猫账号,进入“已买到的宝贝”页面,点击需要退货的订单,进入订单详情页面。
2. 在订单详情页面中,点击“申请退货”按钮。
3. 在退货申请页面中,选择退货原因、填写退货说明,并上传退货凭证照片。
4. 提交退货申请后,等待卖家审核。
5. 卖家审核通过后,买家可根据卖家提供的退货地址将商品寄回。
6. 卖家收到退货商品后,会进行验货,确认商品无损坏后会进行退款操作。
7. 退款成功后,买家可在淘宝账号余额中查看到退款金额。
需要注意的是,退货时商品必须保持原包装、标签完好,不影响二次销售。另外,不同的卖家有不同的退货政策,买家在申请退货前需先查看卖家的退货政策。
第一步:进入“我的淘宝”—“我是买家”—“已买到的宝贝”页面找到对应交易订单,点击“申请退款”。
第二步:选择“已经收到货”、“我需要退货”以及退款原因,输入需要退款的金额,填写退款说明,输入支付宝账户支付密码,点击“立即申请退款”。
第三步:关注退款状态和退款超时,待卖家同意退款协议,此时退款状态为“退款协议达成,等待买家退货”,实际完成退货后,您可以操作点击“退货给卖家”。
第四步:选择退货使用的物流公司,填写物流运单号,点击“确认”