在淘宝购物过程中,遇到了卖家赠送运费险但买家看不到的情况,据淘宝商家解释,是因为该客户近期退货率高,保险公司将其认作是风险用户,所以无法提供运费险服务。
也就是说,这种情况下,即使卖家赠送了运费险,买家也看不到,同时也无法享受。