如果是卖家发了货的话,而且你也受到了,你就要付款,有质量问题的可以协商退款货退款,这样一步一步清楚,你的货邮问题的话旧给他把货发回去,你再退款,没受到货你要退款的可是卖家是发了货,你就不能退款,对方也不会答应的。