重启机顶盒处理步骤如下:
1、可以关闭机顶盒再重启(必须是拔机顶盒电源进行重启,并非按遥控器和机顶盒电源开关),若重启后正常则属于机顶盒系统死机;
机顶盒这样关机和重启
第一步:关闭机顶盒。
第二步:重新启动(需要注意:必须拔机顶盒电源然后重启,不能按遥控器和机顶盒电源开关),如重启后能正常使用则是由机顶盒死机造成;上述方法操作后仍无法正常使用,则需要向宽带公司申请故障。